因此，在开始昂贵的产品设计和开发之前，我们必须做的最重要的事情就是确定用户的需求，并检查您对销售市场和商品的假设，从而降低风险。作为产品操作，首先要提出质疑新产品的基本意见，并根据一系列专用工具，在工作中认真落实要求，仔细评估客户是否有足够的动力真正应用产品。需求通常是隐藏的，内在的模棱两可，我们通常没有概念。如何理解我们要处理的真正问题以及为什么是这一部分最重要的内容。这一部分的参考书是清华大学出版社出版的《探索需求——设计前的质量》，其具体内容是探讨如何减少需求的模糊性。

另外，我们可以根据一些难题来质疑自己。客观吗？其实，谁有这样的困难，会对很多人造成伤害？有急事要解决吗？你是期待着马上解决这个困难，还是可以看看？有替代方案吗？有用吗？这个困难给我们带来多少头痛？他们想付钱吗？它能赚钱吗？处理难度的成本是大于还是小于难度本身的使用价值？

不成功的例子：2016年，当我们刚刚接手一款产品时，我们犯了一个典型的错误。当时，当企业提出要发布新的硬件配置产品时，我们主观上假设自己能获得多大的市场份额，对自己的技术有信心。资本投入公共财产后，产品生产了，但没有销售。原因有几点：一是市场需求相对有限；二是商品应用频率低；三是顾客接受程度集中在产品设计上，扭曲了这种认知能力，必然消耗过多的资源；四是，顾客可以选择其他方式间接替代商品，这些原因加起来，企业的业务部门无意推动营销推广，商品就会成为一种没有必要的产品。

第二，在基本确定了商品在销售市场上的准确定位和要求之后，我的下一个工作经历就是快速做出产品外观设计。在现阶段，建立一个最小可行产品（MVP）来促进初期的销售和市场，并检验该产品是否能够合理地应对某一销售市场的困难，是一种流行的方法。但在实践中，我发现这种方法经常被误用。比如，由于操纵进度或技术改进不足，最不可行的产品存在缺陷，或者要求不明确，导致最不可行的产品没有真正的认证，反而成为企业不得不按时升级的材料。