工业产品设计的基本目标是满足人们的心理需求，激发积极的情感。在让用户接触和使用产品的过程中，激发用户的积极情绪，如快乐、信任和满意；避免用户的消极情绪，如失望、沮丧和痛苦。积极的情绪会让用户更愿意使用产品，当用户在使用过程中遇到一些小问题时，会更宽容。

乍一看，似乎没有办法反驳，但我不明白为什么。当人们焦虑不安时，思维就会变得狭隘，只关注与问题直接相关的方面，甚至重复操作。漂亮的物体使人们更容易找到问题的答案。人的情感、行为和认知是相互作用的。当人们在审美视觉刺激下产生积极情绪时，对学习、好奇心和创造性思维都有很大的促进和促进作用。

美丽的事物——减少焦虑——更有创造力——提高审美能力——就像美丽的事物一样，似乎是一个积极的循环。很多艺术家都有心理问题，这可能与此有关。

设计的易用性对增强用户体验也起着重要作用。试想，如果你看到一个充斥着炒作广告、导航入口随处可见、分区不清的网页界面，这种支离破碎的感觉会让你感觉不好，进而产生一堆负面情绪。

在设计的时候，如果没有完全掌握函数的高可用性，不妨考虑减法，因为如果想一次实现所有函数，没有一个能很好地实现。

一个好的函数可能由于可用性差而性能低下。比如网易邮箱的邮箱搬家是一个很好的功能，但是对于很多用户来说，它是一个比较高的门槛，便于理解和使用。如果不能做到“产品智能，界面傻瓜”（即可用性强），就很难快速轻松地完成“收集/管理其他邮箱”的任务，因此性能不好。

反思层面设计：自我形象、个人满意度与记忆

人是一种视觉动物，对形状的观察和理解是本能的。如果视觉设计更符合人们的本能思维水平，人们就更有可能接受和喜欢它。

我们应该更加注重行为层面的设计。使用产品是一系列的操作。漂亮的界面所带来的良好印象能否延续，取决于两点：一方面能否有效完成任务，另一方面是否是一种有趣的操作体验。优秀行为水平设计的四个方面：功能性、可理解性、可用性和物理感受。

真正的问题与产品设计的内在价值无关，而在于产品与用户之间的情感联系。要满足人们的情感需求，最重要的需求是树立自己的自我形象和社会地位。当一件物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一部分，当它加深我们的满足感时，爱就产生了。

作为一名产品设计师，我们不断为产品添加新功能。但是你有没有研究过用户从事什么样的活动？产品需要支持什么样的任务？设计师必须知道产品是为谁设计的。原因很简单，你要取悦一个人，你首先要知道这个人喜欢什么。

然而，我们很快就会发现，用户的需求是难以捉摸的。此外，这些需求大多可能是隐含的。用户可能没有意识到它们，他们可能没有表达它们，他们可能没有表达它们的动机。以人为本的设计，让用户获得更好的体验感。