虽然越来越多的企业重视产品外观和产品创新，但各企业的工业设计能力存在较大差距。小企业没有自己的设计团队，很多小企业不愿意在工业设计上投入太多的资金，这导致了小企业按照老板的意愿复制产品的困惑，这种行为短期内可能为企业带来一定的经济收益，但从长远来看，由于缺乏产品竞争力，企业难以成长。即使在企业规模扩张后，由于企业在产品研发上的惯性，产品无法升级，品牌价值无法实现，只能停留在低成本低利润的低端制造业。

在产品外观同质化严重的市场环境下，尤其是对于小企业来说，工业设计是企业最快的出路。一个好的产品可以在一夜之间从默默无闻变成净红色。随着市场环境的日益改善，工业设计不再是简单的外观设计，而是越来越注重产品设计的细节。产品已进入细节取胜的竞争阶段。

工业设计不是简单的产品外观设计。它的最终目标是通过设计来解决人们生活中的问题。产品外观的新颖美只是产品的外观，而不是工业设计的本质。工业产品设计更重要的是通过巧妙的造型、结构和使用体验，赋予产品对人们生活有用的使用方式，因此，产品设计应以人为本，把握人们生活的小细节，通过产品优化，为人们提供更加舒适、便捷的生活状态。

工业设计中产品的人机交互细节设计是许多产品设计公司、产品设计师和企业都会忽视的问题，或者说认识到人机交互的重要性，但停留在表面上，无法把握问题的本质。在产品设计中，设计师必须时刻记住，产品的使用者是人，如何设计才能为人们提供方便，而不是增加麻烦。

工业设计细节影响产品竞争格局的主要原因是设计细节与人们的使用习惯密切相关。产品人机交互设计的实质是使产品符合人们的使用习惯。广义的人机交互设计包括人机工程学、界面设计、虚拟交互等，设计是否合理的核心关键在于设计中是否考虑了人的主导因素，即人们常说设计是以人为本的。以人为本的核心是以人的情感和情感、使用习惯等细节为基础和目标的产品设计，这是产品人机交互细节设计中需要考虑的主要问题。